Referenzstory Stadtwerke Lünen

Die Stadtwerke Lünen GmbH bietet einen besonderen Internetservice: In einem
Onlineportal können Privatkunden des Energieversorgers monatlich ihre Zähler-
stände übermitteln, ihre Verbrauchshistorie einsehen und so von einer monats-
genauen Abrechnung ohne zwischenzeitliche Abschlagsbeträge profitieren.
Realisiert wurde dieses Projekt durch die rku.it GmbH, Herne, in Kooperation mit
der ITC Internet-Trade-Center GmbH & Co. KG, Dresden.

Neben den genannten technischen Leistungen bereitete rku.it die Mitarbeiter der
Stadtwerke Lünen durch gezielte Schulungen auf die tägliche Arbeit mit der ITC-
Software vor und steht ihnen auch weiterhin mit einem jederzeit abrufbaren
Support kompetent zur Seite.

„Bereits nach weniger als drei Monaten Projektlaufzeit konnten wir mit unserer
neuen Internet-Applikation an den Start gehen“, berichtet Klaus Pöppelmann,
Leiter IT bei den Stadtwerken Lünen. Die bisherigen Erfahrungen in der Praxis
sind positiv: „Die Kundenresonanz auf das Angebot ist gut, die IT arbeitet
reibungslos“, zieht Pöppelmann eine erfreuliche Bilanz.