Vereinfachter Workflow und schnellere Zugriffe: Die Energie- und Wasser-
versorgung Mittleres Ruhrgebiet (ewmr) hat ihr Dokumentenmanagement
mit Hilfe der IT-Spezialisten rku.it und advice IT entscheidend verbessert.
Eine an die Bedürfnisse der ewmr mit ihren drei Stadtwerke-Töchtern ange-
passte digitale Kundenakte ermöglicht seit August 2006 per Mausklick den
Zugriff auf die relevanten Dokumente. Dies erhöht nicht nur die Wirtschaft-
lichkeit, sondern der ewmr steht ein entscheidendes Instrument für besseren
Service zur Verfügung.
Die Mitarbeiter können bei Nachfragen jederzeit alle Dokumente des Kunden
aufrufen – unabhängig vom Bearbeitungsstatus. „Außerdem zeigt das System
an, ob das jeweilige Dokument noch bearbeitet wird oder bereits archiviert ist“,
erläutert Tanja Cruspe vom Vertrieb der Stadtwerke Bochum.
Wenn Sie mehr über unsere Refernzprojekte wissen möchten, dann sprechen Sie uns einfach an. Gern stehen wir Ihnen für weitere Informationen zur Verfügung.
rku.it GmbH
Westring 301, 44629 Herne
Telefon: 02323 3688-0
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E-Mail: kontaktrku-it.de
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blatt als pdf
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