Internet Self Services

Das virtuelle Kundencenter
gehört bereits heute zum
gängigen Service eines
modernen Versorgungs-
unternehmens.

 

Ihre Vorteile: Sie bieten Ihren Kunden leicht zu handhabende Standardfunktionen,
die von der Anmeldung oder dem Vertragsabschluss über das Einsehen von
Kontoinformationen sowie der Rechnungsanzeige bis hin zur Zählerselbstab-
lesung oder der Erteilung einer Einzugsermächtigung reichen. So steigern Sie
nicht nur die Zufriedenheit Ihrer Kunden, sondern verschlanken zudem Ihre 
Prozesse und erzielen Einsparungen.

SAP for Utilities Internet Self Services (ISS)

  • Standardfunktionen in SAP for Utilities
  • informationstechnologische Basis: SAP Web Application Server (SAP WEB AS)
  • Frontend: Java

Schleupen.CS.IT_INTERNET TOOLS

  • Java-Anwendung speziell für Applikationen der Schleupen AG
  • informationstechnologische Basis: Apache/Tomcat-Server oder SAP WEB AS
  • direkte Anbindung an den Internetauftritt
  • Integration in die Vertragsabrechnung und das Customer Relationship Management (CRM)
  • Standardfunktionen 

 ITC PowerCommerce

  • unabhängige Standardsoftware
  • hauptsächliche Anwendung im Umfeld von SAP for Utilities
  • informationstechnologische Basis: Apache/Tomcat-Server oder SAP WEB AS
  • unterstützt XHTML/CSS nach W3C-Standard zur Trennung der Inhalte in Struktur (XHTML) und Layout (CSS)
  • Backend-Integration: Exchange-Manager (Unbundling), PoCo-Adaptoren
  • Standardfunktionen

Wenn Sie mehr über die ge-
nannten Produkte erfahren
möchten, dann sprechen
Sie
uns einfach an!


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